ヒューマン・コマースグローバル化するビジネスと消費者 ６

ネット上でのビジネスがどのように動いていくのか。

その人間性を予測する一冊。

角川インターネット講座 (9) ヒューマン・コマースグローバル化するビジネスと消費者
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ｅコマースにおいては、ユーザーが自主的に店舗サイトに商品を見に行き、それから少し時間をおいて電子メールで店舗とやり取りをするという時代から、モバイルのコミュニケーション・プラットフォームでの「究極の対面販売」の時代に移りつつあるということだ

スマートデバイスの普及により、ますます人と人との対話が身近で重要な時代となる。売り手と買い手が共有する「ストーリー」がｅコマースにとって重要になってくるのは間違いない

ソーシャルネットワークには、リアルに知っている人のネットワークがネット上に反映しているリアルグラフと、リアルには知らない人どうしがネット上でつながるバーチャルグラフがある。実名主義をとるフェイスブックは前者の性質が強く、興味によってつながるＰｉｎｔｅｒｅｓｔは後者の性質が強い

　①お店の人がちゃんといる感じ（お店のひとけ） 　②お客さんがたくさんいる感じ（お客さんのひとけ） 　①は、知名度の低い中小企業のネットショップにつきものである「ぱっと見ただけでは誰がやっているのかわからない不安」を払拭するため、まずは店長をはじめお店のスタッフや実店舗の写真を載せるなど、顔の見えるお店づくりをすることをいう