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米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない  5

あなたは何も隠せない

というほどの質問力を身につけるための本。

質問をする仕事であれば使える内容でしょう。

米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない
米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せないジェームズ・O・パイル マリアン・カリンチ 柏倉 美穂

三五館 2015-06-23
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たずねるのは一問につき一つ。
経験則では、答えがまだ出尽くしていないと思われたときに「他には?」を繰り返すとよいだろう。

質問は、答えが「はい」「いいえ」ではなく文章になるよう心がける。
すでに答えがわかっていることをあえて相手に質問する。この質問は情報を求めるのではなく、相手の行動や話しぶりを確かめたり、答えがどこまで真実かどの程度正確かを探るためのものだ

答えを待たないというのもよくやる失敗だ。「好きな料理は何?」と聞いて相手がちょっと考えだすと、「ローストビーフとか?」と言葉をはさむ。沈黙は有力な質問テクニックの一つだ

相手が今の質問に答えているうちは、次の質問の準備をしてはいけない。最初の質問の答えを聞き終えないことには、次はどんな質問が最適かわからないではないか。

聴き手には積極性が必要だ。相手が話す言葉以上のことを聴かなくてはならない。相手の話しぶりに耳を傾ければ、もっと解明や確認のために質問を続けなければならないかどうか、ヒントをつかむことができる。

使えるメモを取るには、まず4つの発見領域「人」「場所」「物(事)」「出来事」に分けることだ。

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