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話し上手はいらない~弁護士が教える説得しない説得術  6

心理学をベースに説得術をわかりやすく紹介してくれる一冊です。

弁護士というと話術が上手な印象がありますが、説得に必要なのは、
話し上手ではないとのこと。

このあたり、営業のテクニックにも近いものがありますね。

話し上手はいらない~弁護士が教える説得しない説得術
話し上手はいらない~弁護士が教える説得しない説得術荘司雅彦

ディスカヴァー・トゥエンティワン 2014-08-26
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相手の気持ち(心理)をしっかり理解すること。
相手が納得しやすい環境や材料を用意すること。
最後に、相手の決断をサポートするクロージングトークを発すること。
これらを戦略的に行うことです。

人は、晴れた日に、リラックスした状態でいるとき
説得に対して承諾する確率が高い

最初に行動ありき。
いったん行動すると、その行動を正当化しようとする。
まず自分にとって好ましい行動を相手にとらせること

説得には、双方にメリットのある落としどころが必要。
相手にメリットを与えられないのなら、勇気ある撤退を。


人の行動は、本人も気づかぬうちに、それ以前の感情に左右される。
感情的になる出来事があった日は、大切な商談や決断をしない。

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