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バカ売れ営業トーク1000 7

こういうステップではこういうトーク、ということがひたすら書かれている本。

これはすごい。

営業の人は読んで損がないのでは?

バカ売れ営業トーク1000
バカ売れ営業トーク1000高橋 浩一

中経出版 2012-04-11
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商談のヒアリングで難しいパターンは、主に「お客様に警戒されて教えていただけない」「目の前の方が詳しくご存じない」「お客様ご自身でもうまく言語化できない」「参加者が複数人のため、様子見で詳しく話していただけない」の4つです。
「任されている」とおっしゃっている方に判断権限がなさそうな場合は、報告対象を尋ねる

『お待ちください』と言われると、私は心配性なもので他社さんに傾いているのかなと思ってしまうのですが、ぶっちゃけた話、どうなんでしょうか?」
「率直なお話として、すでにもう決定されていて動きょうがないのか、それともまだ弊社にチャンスがわずかなりともあるのか、教えていただけませんか?」

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