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「怒らない」選択法、「怒る」技術  6

怒りというのは、なかなか止められない感情。

でも、選択肢だと考えると、冷静になれるかも?

時には怒ることは大事。

「怒らない」選択法、「怒る」技術
「怒らない」選択法、「怒る」技術苫米地 英人

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怒りも悲しみも喜びも、すべての感情は予想外の出来事によって発生するのです。

怒る条件とはなにか?
その一つ目は、「相手に過失があり、その過失によって自分に不利益が生じた時」です。
条件の二つ目は、「その過失が予想外だった時」です。

ダメな部下が予想どおり、得意先で不始末をしでかしたのだって想定内のことです。決して怒るに値しません。

相手の言葉をよく聞き、よく吟味してから反撃に移ると、勝率はグッと上がります。

具体的に”思考の言語化”とはなにかというと、相手が汚い言葉、あるいは慇懃無礼な言葉で罵ってきたら、その言葉に反応するのではなく、その言葉を使った人の思考パターンに反応することを言います。たとえば、侮蔑の言葉をぶつけられたら「ずいぶん失礼な言葉を選択するんですね、あなたは」や「どういうつもりですか。どんな意図があるんですか?」といった感じです。

どうも納得的内けど、なにがどう違っているのか指摘しづらいのが、この「常識でしょ」戦法です。ですから、ここでやっておかなければいけないことは、「納得できない」という意思表示です。



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