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期待以上に応える技術  4

コールセンターで富裕層の期待に応える技術を学べます。

ちょっとした言葉使いなども重要なのですね。

期待以上に応える技術
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「必要か必要でないかはお客様が決めること。自分がいいと思った提案はご案内してみなければわからないよ。チャレンジしてみたら?」
「いつも」を使うことで、より親近感を覚えてもらえるのと、「近い関係だと思っている」という自分の想いが伝わりやすくなります。

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