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失敗を上手にリカバリーする方法  5

心理学者・内藤さんによる失敗学。

失敗をしたときに、どのような心理でいるのが良いのか、ふだんから気をつけておくべきことなどを学ぶことができます。

相変わらず読みやすいですね。


失敗を上手にリカバリーする方法
失敗を上手にリカバリーする方法内藤誼人

イースト・プレス 2012-08-12
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ミスをしても許される人間になるには、どうすればいいか。そのためには、ふだんの人間関係がやっぱり重要なのだ。

仕事で、もう弁解しようがないほどのミスをしてしまった場合には、相手が本格的に怒鳴り出す前に、とにかくお礼を言ってしまうのがいい作戦である。

心理的に参っている状態では、とっさの機転がまったく効かず、うまくリカバリーもできなくなってしまう。だから、いつでも心理的に余裕たっぷりでいることが非常に重要なのである。

がむしゃらに仕事をしているように見せかけながら、ほどほどに手を抜いて、精神的に追いつめられることがないようにしておくことがポイントなのである。

残業せずにさっさと帰宅する方法がないわけではない。そのテクニックとは、手伝いを申し出るという方法である。

日本語には、非常に間違えやすい表現がたくさんある。ただし、相手がそういう間違いをしているからといって、それを指摘するのはいただけない。そのまま見逃してあげるのが思いやりというものである。

文句を言うときには、できるだけ抽象的にやる。

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